Latinsk sætning bestående af pronomenet ''Tu'' (du) og adverbiet ''Primum''(først/fremmest), der instruerer nogen til at sørge for at prioritere sig selv i livet.

TU PRIMUM opfordrer kvinder til at inspirere, lede og gøre det, mens de er elegante og selvsikre.

MODTAGER JEG EN ORDREBEKRÆFTELSE?

TU PRIMUM sender dig en mail med en ordrebekræftelse og et ordrenummer, når vi har modtaget din ordre. Sørg for at tjekke dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget en e-mail.

HVORDAN SPORER JEG MIN ORDRE?

Du vil modtage leveringsoplysninger med et track & trace-nummer via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Oplever du længere leveringstider, kan du kontakte vores kundeservice, så undersøger vi din sag.

KAN JEG ANNULERE MIN ORDRE?

Hvis du ønsker at ændre et køb, bedes du kontakte kundeservice hurtigst muligt med dit ordrenummer.

Det vil være muligt at ændre et køb, hvis du ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse.
Hvis dette er tilfældet, skal du afgive en ny ordre.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte kundeservice hurtigst muligt, så vi kan stoppe forsendelsen af ​​varen. Hvis dette ikke er muligt, vil det blive betragtet som en retur.

HVORNÅR AFSENDES ORDRER?

Bestillinger foretaget inden kl. 14.00 afsendes samme dag.

Når din pakke har forladt lageret, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer.

FORSENDELSESOMKOSTNINGER OG TID?

Vi leverer til alle europæiske lande.

PostNord – Servicepunkt - 0 DKK
PostNord - Hjemmelevering - 59 DKK

Leveringstid: 1-4 dage

For levering til Storbritannien og Norge, kontakt venligst support@tuprimum , for information.
For kundeservice kan alle kunder kontakte os på vores mail support@tuprimum.com eller +45 26 20 24 74

FÅR JEG MEDDELELSE, NÅR MIN ORDRE ER AFSENDT?

TU PRIMUM sender dig et track and trace-nummer via e-mail, når din ordre er pakket og har forladt vores bygning. Når din pakke er klar til afhentning på et afhentningssted, modtager du en besked via SMS.

Bestillinger foretaget inden kl. 14.00 afsendes samme dag.
Når din pakke har forladt lageret, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer.

Vi er her for dig.
Kontakt os hvis det er nødvendigt, vores søde personale vil gøre deres bedste for at tage sig af dig og dine ønsker.
For kundeservice kan alle kunder kontakte os på vores mail support@tuprimum.com eller +45 26 20 24 74

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?

TU PRIMUM tilbyder 30 dages gratis retur.
Returnering skal ske inden for 30 dage efter modtagelse af din vare. Bemærk at returnerede varer skal være i original stand.

Opret returlabel gennem vores returportal HER

Du modtager en returlabel via mail, som du kan printe og vedhæfte pakken.
Sørg for at tjekke dit spamfilter, hvis du ikke har modtaget det med det samme.

Sæt din returlabel på pakken og aflever den på dit nærmeste afhentningssted.
Vær opmærksom på, at du som kunde er ansvarlig for pakken, når du returnerer den til os.

Returadressen er: Skrænten 38, 1 6200 Aabenraa Danmark

HVEM BETALER FOR FRAGT, NÅR ET PRODUKT RETURNERES?

TU PRIMUM dækker omkostningerne, når du returnerer et produkt.

HVORNÅR FÅR JEG MIN REFUSION?

TU PRIMUM behandler betalingen til det samme betalingskort, der blev brugt ved købet, når din returpakke afleveres på vores lager og registreres.
Bemærk, at der kan gå 4-5 hverdage fra modtagelsen af ​​din returpakke, til dine penge er refunderet.

Derfra kan det tage 1-3 bankdage, før tilbagebetalingen vises på dit kontoudtog.